+7 (495) 641-84-57
Ежедневно: 9:00-21:00

СКИДКА 30% ПО 30 НОЯБРЯ! Подробнее


Условия возврата товаров и денег

Товары и услуги, приобретённые в интернет-магазине Мангалы можно вернуть или обменять в сроки и порядке в соответствии с Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей».

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Вы можете обменять товар надлежащего качества, если он не подошёл по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар.

Обмен товара производится в течение 7 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара. В случае отсутствия у Вас подтверждающего оплату документа Вам будет необходимо назвать дату покупки (или номер заказа), контактный номер телефона, ФИО покупателя, состав заказа и сумму заказа.

По соглашению с Вами обмен товара может быть произведён при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Если Вами было предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно удовлетворяется в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования (ст.22 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно (транспортной компанией) не возвращается.

Обмену и возврату не подлежат изделия из перечня товаров, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.98.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Если вы получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), вы вправе вернуть или обменять товар. В случае отправки нам бракованного товара (транспортной компанией), мы возместим ваши расходы на обратную пересылку.

Внимание! При возврате товара, в случае если он является частью комплекта, возврат может осуществляться полным комплектом. Возврат части товара возможен только по согласованию с администратором магазина.

Мы предоставляем клиентам возможность проверки товара на недостатки в течение 14 дней. Если брак обнаружен вами по истечению 14 дней, мы оставляем за собой право за свой счет запросить экспертное заключение о том, что брак возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим после этого момента. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара. Заключение экспертизы можно оспорить в судебном порядке.

Для товаров, на которые установлен гарантийный срок, возврат возможен в течение срока гарантии.

Порядок возврата товара

Возврат и обмен товара осуществляется после согласования с администрацией магазина.

Возврат денег

Сумма, уплаченная за товар, возвращается одним из способов: возврат наличных при заборе товара курьером, перевод на банковский счёт (карту) клиента. Для возврата денежных средств, необходимо предъявить паспорт.

Без предъявления паспорта возврат наличных денежных средств не производится.


Уважаемые клиенты!

Если у Вас произошли проблемы с товаром, свяжитесь, пожалуйста, с нашим консультантом по телефону, почте или через форму обратной связи на сайте.

В теме письма укажите «Возврат товара» и сформулируйте возникшую проблему, наш консультант поможет вам разрешить ее.

Оцените качество магазина на Яндекс.Маркете. © Индрик 2017
Постоянным клиентам
Товар добавлен в корзину.